Google My Business est-il important pour votre référencement ?

Publié le 1 novembre 2021 – 10 min de lecture

Ludovic Dind

Graphiste / Créateur de sites internet WordPress sur mesure dans toute la Suisse romande

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Internet est devenu depuis quelques années un outil incontournable dans notre vie de tous les jours. Grâce à ce réseau d'informations digitales, de nombreuses activités s’effectuent en ligne. Pour ces activités électroniques, certaines plateformes comme Google My Business se révèlent être un excellent moyen de visibilité.

Google My Business est en effet un outil gratuit élaboré par Google, offrant aux entreprises de proximité la possibilité d’apparaître dans les résultats de recherche et sur Google Maps. Cet outil est d’une importance capitale pour le référencement local des entreprises.

Google My Business améliore le référencement local tout en accroissant la visibilité

Rappelons que le référencement local est une technique consistant à optimiser sa fiche Google My Business afin d’obtenir une meilleure visibilité. Cela permet d’arriver en tête sur Google lors des recherches locales des internautes, ce qui est susceptible d’attirer de potentiels nouveaux clients.

Cet outil stimule donc le référencement et améliore la visibilité de toute entreprise gérant une activité locale. Un avantage qui procure une meilleure notoriété et qui augmente potentiellement l’affluence dans votre commerce de proximité.

Google My Business améliore le référencement local à travers un pack local ainsi que dans les résultats naturels. Ce pack local fait uniquement son apparition lorsque Google considère que votre recherche est faite dans une zone géographique donnée. C’est le cas, par exemple, lorsqu’on introduit une zone définie comme Fribourg ou Lausanne dans l’intitulé de recherche. Une fiche Google My Business bien renseignée favorise l’apparition de votre entreprise dans ces résultats.

Il faut ajouter que ce pack local peut apparaître même en l’absence de données géographiques. Google peut utiliser une géolocalisation via le smartphone ou la connexion internet, afin de proposer les résultats qu’il estime adéquats.

Pour les résultats naturels, l’adresse de l’établissement ne doit pas nécessairement être en adéquation avec l’intitulé de la recherche. Vous pouvez à la fois être présent dans le pack local et dans les résultats naturels. C’est ce qui est d'ailleurs recommandé pour une meilleure visibilité.

Google My Business facilite donc gratuitement la visibilité de votre entreprise sur les moteurs de recherche. Mieux votre entreprise est référencée, plus elle a de chance d’apparaître dans les premiers résultats, ce qui peut générer plus de clics et augmenter le trafic.

Pour un excellent référencement, il est indispensable de renseigner tous les champs nécessaires notamment :

• L’adresse de l'établissement ;
• Les informations de contacts ;
• Les horaires et ouvertures exceptionnelles ;
• Un lien vers votre site web ;
• Le plan détaillé avec Google Maps.

© Bench Accounting / Unsplash

Cela permettra aux différents utilisateurs qui lanceront une recherche d'entreprises comme la vôtre de facilement vous retrouver. D’un autre côté, les informations fournies leur permettront d'entrer directement en contact avec vous sans forcément accéder à votre site internet.

Prise de contact simplifiée avec votre entreprise

Un autre avantage offert par cette plateforme de Google c’est l’interaction. Elle facilite les échanges entre votre entreprise et vos clients ou prospects. La possibilité est ainsi offerte aux clients de commenter vos offres et de donner leurs avis et impressions sur votre page.

Ces avis et commentaires sont souvent un point de départ pour de nouvelles relations entre votre entreprise et vos clients. Lorsque les commentaires et discussions sont bons, cela incite beaucoup plus les autres internautes à vous faire confiance. Ils prennent donc une part non négligeable dans le cycle de prise de contact ou de décision à l’achat.

Ces avis laissés par les internautes sur votre fiche Google MyBusiness ont un sérieux impact sur le référencement local de votre entreprise. Plus les internautes laissent des avis positifs et plus vos chances d’être bien classé dans le pack local augmentent.

Outre les avis que peuvent laisser les internautes, ceux-ci peuvent également vous noter. Ces notes sont représentées par des étoiles allant de 1 à 5. De bonnes notes combinées à des avis positifs sont de véritables critères de performance pour le référencement local et le référencement naturel SEO. Cet effet est aussi visible lorsque les internautes citent vos mots clés dans leurs avis.

Si vous recevez des avis négatifs, il n’y a pas d’inquiétude à avoir. Cela ne dissuade pas forcément les potentiels clients. La meilleure chose à faire est de toujours prendre soin de répondre à ces commentaires afin de trouver des solutions aux différents problèmes ou mécontentements rencontrés.

Cela montre que vous vous souciez de la qualité de vos services et c’est quelque chose de très apprécié par les clients et futurs clients. Cette communication avec vos clients et prospects participe à la construction d’une réputation et d’une image de marque en ligne. Cela vous aidera également à vous démarquer de la concurrence.

Quelques astuces pour améliorer les performances de sa fiche Google My Business

Pour être bien référencé sur Google My Business, de nombreux critères sont pris en compte. Certains peuvent même changer en fonction de l’algorithme de Google. Voici toutefois quelques critères connus. Il s'agit de :

• Votre position géographique ;
• L’optimisation de votre profil d'établissement ;
• Les avis des internautes ;
• Un site web optimisé.

Pour optimiser votre référencement local, il est important d’avoir cette fameuse fiche Google My Business revendiquée ou d’en créer une nouvelle. C’est une étape cruciale, car si vous n’arrivez pas à accéder à votre fiche, il est impossible d’améliorer votre référencement local. L’objectif est de s’assurer d’être le propriétaire de votre profil d’établissement. En créant votre profil, vous devez également vous assurer que l’entreprise apparaît sur Google ou Google Maps.

Ensuite, vous devez remplir les champs en commençant par le nom de votre établissement. Il doit s'agir du nom et éventuellement du lieu dans le cas où vous possédez plusieurs points de vente. Il faut éviter d’y insérer trop de mots clés pour espérer avoir un meilleur référencement. Cela provoquera l’effet inverse et vous pénalisera dans les recherches. Le nom inscrit doit ainsi être identique à votre nom d’enseigne.

Il faut en outre choisir une catégorie principale pertinente. C’est une étape assez importante, car c’est elle qui indique à Google le secteur d’activité de votre entreprise. Si la catégorie est mal choisie, cela peut nuire à votre référencement local. Deux types de catégories sont généralement proposées :

• La catégorie principale

  Elle indique dans quel domaine d’activité principal se trouve votre entreprise.



• Les catégories secondaires

  Elles peuvent être utilisées dans le cas où votre entreprise propose des services complémentaires.

Il importe également de bien insérer certaines informations utiles comme les numéros de téléphone, l’adresse et les horaires d’ouverture. Le numéro de téléphone permettra au client de vous contacter directement en cas d'éventuelles préoccupations.

Il faut donc s’assurer que ce soit un numéro fonctionnel et éviter de le changer fréquemment. Les horaires d’ouverture doivent aussi être correctement mentionnés pour ne pas frustrer les clients. Vous pouvez renseigner des horaires d’ouvertures exceptionnelles et des horaires supplémentaires au besoin.

Pour finir, il faut prendre soin de :

• Ajouter un site internet et une page de prise de contact ;
• Mettre une description pour présenter vos services et produits aux internautes ;
• Obtenir des avis positifs des internautes ;
• Créer votre fiche Google My Business dès le lancement de votre société, car l'ancienneté à son importance ;
• Ajouter tous vos services avec une description.

Partager plus de contenus pour dynamiser votre fiche

En plus des astuces citées dans les paragraphes précédents pour rendre sa fiche Google My Business plus attractive, il faut régulièrement y ajouter des photos ou vidéos. Ces contenus pourront mieux présenter votre entreprise et son équipe, tout en mettant en valeur vos produits et services présents sur votre site e-commerce. Cela permettra d’améliorer le positionnement de votre entreprise dans les résultats de recherches de Google.

Aujourd’hui, la grande majorité des internautes préfèrent effectuer des recherches en ligne pour trouver des établissements de proximité. Google My Business apparaît donc comme l’outil idéal pour vous assurer une bonne visibilité et pour vous donner un meilleur référencement local.

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